Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano gli acquisti di prodotti e servizi effettuati a distanza tramite la piattaforma di commercio elettronico accessibile sui domini ufficiali www.lvdue.com, www.lvdue.it e www.lavespadue.it (di seguito collettivamente denominati il « Sito »), gestito da LVDUE s.r.l. (di seguito « LVDUE »), con sede legale in Via San Domenico 10, 80044 Ottaviano (NA), Italia.
N.B. Utilizzo Agonistico e in Pista : Diversi articoli venduti sul Sito sono destinati esclusivamente all'uso Agonistico, Sportivo, da Collezione o per l'impiego in circuiti, piste e aree private chiuse al traffico. Il Cliente è tenuto a verificare le normative e le leggi sulla circolazione stradale vigenti prima di utilizzare tali ricambi su strade e vie pubbliche. LVDUE declina ogni responsabilità per un uso improprio o non conforme dei prodotti venduti.
1.1 Il contratto stipulato tra LVDUE e il Cliente si intende concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di LVDUE. Tale accettazione si ritiene tacita, salvo diversa comunicazione trasmessa al Cliente con qualsiasi modalità. Effettuando un ordine secondo le varie modalità previste sul Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali e di pagamento.
1.2 Se il Cliente è un Consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale o imprenditoriale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque a conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 49 e seguenti del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) relativo alle vendite a distanza.
1.3 È escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine per comprovati motivi gestionali o logistici.
2.1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di LVDUE al momento dell'invio dell'ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che le immagini a corredo delle schede descrittive hanno un valore puramente illustrativo e potrebbero non rispecchiare fedelmente le caratteristiche di colore, dimensioni o accessori presenti nell'immagine.
2.2 Ciascuna scheda articolo indica il marchio del produttore del ricambio e le relative specifiche tecniche. La citazione dei modelli di veicolo (es. « compatibile con Vespa... ») serve esclusivamente a identificare l'applicazione tecnica del ricambio.
2.3 La corretta ricezione dell'ordine è confermata da LVDUE mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio riporterà Data, Ora di esecuzione e un « Numero Ordine Cliente », da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione. Il Cliente si impegna a verificarne la correttezza dei dati e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
2.4 Disponibilità dei prodotti : Le disponibilità indicate sul Sito sono costantemente aggiornate. Qualora, a causa di vendite simultanee su più canali o per un'imprevista discrepanza di magazzino, un articolo ordinato dovesse risultare indisponibile, LVDUE si impegna a informare tempestivamente il Cliente via e-mail o telefono, rimborsando integralmente e nel più breve tempo possibile (e comunque entro 14 giorni) le somme eventualmente già versate per l'articolo mancante.
3.1 I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. I pagamenti relativi agli ordini dovranno essere effettuati entro 5 giorni lavorativi dalla data dell'ordine. Decorso tale termine senza la ricezione del pagamento o della relativa attestazione, l'ordine potrà essere annullato.
Modalità di pagamento accettate :
Per gli ordini provenienti dall'estero sono accettati esclusivamente pagamenti tramite bonifico bancario, carte di credito/debito e PayPal. Per i bonifici effettuati da terzi è tassativo indicare in causale il numero d'ordine e il nome dell'intestatario dell'acquisto.
4.1 Per ogni ordine effettuato sul Sito, LVDUE emette regolare documento fiscale (Scontrino fiscale o Fattura Elettronica). Per l'emissione della Fattura Elettronica (riservata ai titolari di Partita IVA o ai privati che ne facciano esplicita richiesta al momento dell'ordine), il Cliente è tenuto a fornire i propri dati fiscali completi (Codice Fiscale, eventuale Partita IVA, Codice Destinatario SDI e/o PEC). La richiesta di fattura deve avvenire contestualmente all'ordine o prima della spedizione del collo.
4.2 Le spese di consegna, salvo diversamente specificato o in caso di promozioni sulla spedizione gratuita, sono a carico del Cliente e vengono evidenziate ed esplicitate in modo dettagliato prima della conferma dell'acquisto.
4.3 LVDUE si impegna ad affidare la merce al corriere nel più breve tempo possibile. Eventuali ritardi nella consegna addebitabili al vettore o a cause di forza maggiore non potranno essere imputati a LVDUE.
4.4 Salvo esplicita indicazione contraria, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare :
Importante : Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto devono essere immediatamente contestati apponendo la dicitura « RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA » sul documento di consegna del corriere (es. « Riserva per collo schiacciato/bagnato/sigillo alterato »). Successivamente, il Cliente dovrà informare LVDUE entro 7 giorni via e-mail all'indirizzo info@lavespadue.it allegando eventuale documentazione fotografica.
4.5 In caso di mancata consegna per ripetuta assenza del destinatario o per errata indicazione dell'indirizzo che comporti la giacenza della merce presso i magazzini del corriere, la merce verrà fatta rientrare presso i magazzini LVDUE. Per effettuare una seconda spedizione, le spese relative alla giacenza e al rispedimento saranno addebitate al Cliente.
5.1 Se il Cliente è un Consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale o che non inserisce la Partita IVA nell'ordine), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 giorni solari decorrenti dal giorno del ricevimento dei beni.
5.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare LVDUE della propria decisione tramite una dichiarazione esplicita prima della scadenza del termine di 14 giorni. Tale comunicazione può essere inviata via e-mail all'indirizzo info@lavespadue.it oppure tramite raccomandata A/R indirizzata a :
LVDUE s.r.l. – Via San Domenico, 10 – 80044 Ottaviano (NA), Italia.
5.3 Una volta ricevuta la comunicazione, LVDUE fornirà al Cliente le istruzioni per la restituzione della merce. Il Cliente dovrà rispedire i prodotti entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria volontà di recedere.
5.4 Condizioni del recesso :
5.5 Rimborso : Fatti salvi eventuali costi di ripristino per danni accertati al prodotto, LVDUE rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti (compresi i costi di consegna base) entro 14 giorni dal momento in cui è stata informata della decisione di recedere. LVDUE si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale.
6.1 Tutti i prodotti venduti da LVDUE a clienti Consumatori sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità della durata di 24 mesi dalla consegna, ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. Per gli acquisti effettuati con Partita IVA (professionisti), si applicano le garanzie di legge previste dal Codice Civile (artt. 1490 e ss. C.C. con durata di 12 mesi).
6.2 Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la prova d'acquisto (fattura, scontrino o ricevuta della transazione). La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
6.3 In caso di difetto di conformità accertato, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione senza spese, oppure a una congrua riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
6.4 La garanzia non copre i difetti derivanti da :
7.1 I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. n. 196/2003 e successive modifiche, per la gestione degli ordini, la fatturazione, la spedizione e l'adempimento degli obblighi di legge.
Titolare del trattamento è LVDUE s.r.l., con sede legale e operativa in Via San Domenico 10, 80044 Ottaviano (NA), Italia. Per consultare l'Informativa sulla Privacy completa e per esercitare i diritti dell'interessato (accesso, rettifica, cancellazione), si rinvia alla sezione dedicata presente sul Sito.
8.1 Ogni eventuale reclamo formale o richiesta di assistenza potrà essere indirizzata a LVDUE s.r.l. via e-mail all'indirizzo info@lavespadue.it oppure tramite raccomandata A/R al seguente indirizzo :
LVDUE s.r.l., Via San Domenico 10, 80044 Ottaviano (NA), Italia.
9.1 Il contratto di vendita tra il Cliente e LVDUE si intende concluso in Italia ed è regolato dalla Legge Italiana.
Seguici su:
